Bedingungen und Konditionen.

RÜCKGABE-/UMTAUSCHRICHTLINIEN FÜR BESCHÄDIGTE PRODUKTE

RÜCKGABEN/UMTAUSCH
THAIKANYA CO., LTD. möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Leider können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten, wenn das Produkt geöffnet und verwendet wurde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder defekt.

Aufgrund der Beschaffenheit dieses Produkts können wir nur Rücksendungen beschädigter oder defekter Waren akzeptieren. Diese Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein fehlerhaftes oder defektes Produkt erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@thaicannabis.biz, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Nur auf THAIKANYA.COM gekaufte Produkte können zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgegeben werden. Wir können keine Artikel, die in einem anderen Einzelhandelsgeschäft gekauft wurden, zur Rückerstattung oder zum Umtausch akzeptieren. Wir können auch keine leeren Flaschen oder teilweise verwendeten Flaschen zur Rückerstattung oder zum Umtausch akzeptieren. Produkte, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, werden nicht an den Absender zurückgeschickt und sind nicht für eine Gutschrift berechtigt. Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln an THAIKANYA CO.,LTD. gehen zu Lasten des Kunden.

DER RÜCKGABEPROZESS
Um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu beschleunigen, stellen Sie bitte sicher, dass das Rücksendegenehmigungsformular ordnungsgemäß ausgefüllt und Ihrer Rücksendung beigefügt ist. Wir empfehlen, die Originalverpackung zu verwenden, um Ihr Produkt an uns zurückzusenden. Sobald der Artikel bei uns eintrifft, bearbeiten wir die Rücksendung/den Umtausch. Wir stellen kein Rücksendeporto oder -etiketten aus; Sie sind für den Versand unerwünschter oder beschädigter Produkte verantwortlich. Sie können den Spediteur Ihrer Wahl verwenden, wir empfehlen jedoch dringend, eine nachverfolgbare und versicherte Versandart zu verwenden. Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Unterlagen auf. Wir können keine Verantwortung für Pakete übernehmen, die während des Transports ohne Sendungsverfolgungsnachweis verloren gehen. Wir empfehlen, eine Kopie des Rücksendegenehmigungsformulars für Ihre eigenen Unterlagen aufzubewahren.

Senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

THAIKANYA CO.,LTD
42/62 Soi Moo Baan Hua Na, Nong Kae, Hua Hin, Prachuap Khiri Khan 77110

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, wird Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, kann es je nach Bank oder Kreditkartenaussteller bis zu 7-10 Tage dauern, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Damit ein Produkt zurückgegeben werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

Das Problem muss THAIKANYA CO.,LTD innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet werden.
THAIKANYA CO.,LTD muss sofort kontaktiert werden, wenn Produkte durch den Versand beschädigt wurden.
Dem Kundendienst muss eine detaillierte Beschreibung des Schadens vorgelegt werden.
Die Produkte werden in dem Zustand zurückgegeben, in dem sie empfangen wurden.
HINWEIS: Bei Artikeln, die beschädigt ankamen, fehlenden Artikeln und fehlenden Paketen außerhalb des 7-tägigen Rückgabe-/Umtauschzeitraums und ohne ein Foto der beschädigten Artikel und/oder des Pakets können wir nicht helfen. Kaia Earth™ haftet nicht für fehlende Pakete mit bestätigter Zustellung per Kurier.

THAIKANYA CO.,LTD akzeptiert keine Produktrücksendungen aus folgenden Gründen:

Allgemeine Unzufriedenheit von Kunden oder Endverbrauchern.
Hautausschläge.
Mangelnde Verkäufe.
Tester (aufgrund unregulierter Nutzungsbedingungen und Lagerung).
Produkte, die nicht gemäß den auf dem Etikett angegebenen erforderlichen Lagerungsbedingungen gelagert wurden.

ERSATZ/GUTSCHRIFTEN
Wenn eine Rücksendung genehmigt wird, wird ein Ersatz oder eine Gutschrift ausgestellt.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Rücksendungen müssen im Lager von THAIKANYA CO.,LTD eingegangen und abgerechnet sein, bevor Gutschriften für zukünftige Bestellungen ausgestellt oder Ersatz verschickt werden kann:
Ein Ersatz oder eine Gutschrift wird innerhalb von 7-10 Kalendertagen nach Eingang im Lager von THAIKANYA CO.,LTD ausgestellt.
Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet.
STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren, nachdem sie versandt wurde, aber bevor sie bei Ihnen eintrifft, beachten Sie bitte, dass Ihnen eine nicht verhandelbare Gebühr von 100 Baht berechnet wird. Dies ist die Gebühr, die Flash Express für das Abfangen einer Lieferung in Rechnung stellt.

IM FALL EINES WAHRGENOMMENEN MISSBRAUCHS DER ZUFRIEDENHEITSGARANTIE VON THAIKANYA CO., LTD., DER NACH ALLEINIGEM ERMESSEN VON THAIKANYA CO., LTD. FESTGELEGT WIRD, KANN EINE RÜCKGABE ODER EIN UMTAUSCH NICHT ZUGELASSEN WERDEN.