Versandbedingungen
Unser Ziel ist es, unseren Kunden den schnellsten und effizientesten Lieferservice zu bieten.
Daher haben wir eine Versandrichtlinie mit den folgenden Details:
Benachrichtigung über Lieferdetails und -ablauf:
Wenn Kunden über unsere Website oder Online-Plattform eine Bestellung für Produkte aufgeben, senden wir ihnen eine E-Mail oder Nachricht, um sie über die Lieferdetails zu informieren. Dazu gehören die Bestellnummer, die Produktliste, die Lieferadresse und die gewählte Liefermethode. So können Kunden die Informationen vor dem Versand überprüfen und verifizieren.
Geschätzte Lieferzeit:
Wir sind bestrebt, die Produkte so schnell wie möglich an unsere Kunden auszuliefern. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Versandort und der gewählten Versandart ab. Generell bemühen wir uns, die Produkte innerhalb von 3-5 Werktagen nach Auftragsbestätigung auszuliefern. Sollten jedoch außergewöhnliche Umstände eintreten, die zu Verzögerungen führen können, wie z. B. widrige Wetterbedingungen oder Transportprobleme, bemühen wir uns, unsere Kunden zu benachrichtigen und sie über die Situation auf dem Laufenden zu halten.
Vorgehensweise bei nicht zugestellten oder verspäteten Lieferungen:
Wenn Kunden ihre Produkte nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten oder es zu Lieferverzögerungen kommt, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
a. Lieferstatus prüfen: Kunden können den Lieferstatus ihrer Produkte über unsere Website oder Online-Plattform anhand der in der E-Mail oder Lieferbenachrichtigung angegebenen Bestellnummer oder Sendungsverfolgungsnummer prüfen.
b. Kundenservice kontaktieren: Wenn Kunden den Lieferstatus nicht prüfen können oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte über die dafür vorgesehenen Kanäle auf unserer Website oder Online-Plattform an unseren Kundenservice. Wir stehen Ihnen gerne mit weiteren Informationen zur Seite.
c. Problemlösung: Wenn es Probleme gibt, die zu einer Nichtlieferung oder verspäteten Lieferung führen, ergreifen wir gemäß unserer angegebenen Richtlinie zur Produktrückgabe oder Entschädigung umgehend die entsprechenden Maßnahmen. Kunden können sich an unseren Kundenservice wenden, um Hilfe bei der Lösung solcher Probleme zu erhalten.
Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden qualitativ hochwertige und zufriedenstellende Versanddienstleistungen zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe beim Versand Ihrer Produkte benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter 098-2989494 zu kontaktieren. Vielen Dank.
Shipping Policy
Our objective is to provide our customers with the fastest and most efficient delivery service possible.
Therefore, we have a shipping policy with the following details:
Notification of Delivery Details and Process :
When customers place an order for products through our website or online platform, we will send an email or message to inform them of the delivery details.This includes the order number, product list, shipping address, and chosen delivery method. This allows customers to review and verify the information before the shipment.
Estimated Delivery Time :
We aim to deliver the products to customers as quickly as possible. The actual delivery time depends on the shipping location and the chosen delivery method. Generally, we strive to deliver the products within 3-5 business days after order confirmation. However, in case of any exceptional circumstances that may cause delays, such as adverse weather conditions or transportation issues, we will make efforts to notify customers and keep them informed about the situation.
Procedure for Undelivered or Delayed Deliveries :
If customers do not receive their products within the specified timeframe or experience delays in delivery, please follow the following steps:
a. Check Delivery Status: Customers can check the delivery status of their products through our website or online platform using the order number or tracking number provided in the email or delivery notification.
b. Contact Customer Service: If customers are unable to check the delivery status or have additional questions, please contact our customer service department through the designated channels on our website or online platform. We are available to assist and provide further information.
c. Problem Resolution: If there are issues resulting in non-delivery or delayed delivery, we will take prompt and appropriate actions according to our product return or compensation policy, as stated. Customers can reach out to our customer service department for assistance in resolving such issues.
We strive to deliver high-quality and satisfactory shipping services to all our customers. If you have any further questions or require assistance regarding the shipping of your products,please do not hesitate to contact us 098-2989494 Thank you.