配送ポリシー
私たちの目標は、すべてのお客様に最速かつ最も効率的な配送サービスを提供することです。
したがって、当社では以下のような配送ポリシーを設けています。
商品のお届け方法や詳細をお客様にお知らせする場合：
顧客が当社のウェブサイトまたはオンラインプラットフォームを通じて注文したとき。配送の詳細については、お客様に電子メールまたはメッセージでお知らせします。
注文番号、製品リスト、配送先住所、選択した配送方法など。お客様が商品を発送する前に正しい情報を知り、確認できるようにするため。
配達予定時間:
私たちは製品をできるだけ早くお客様の手に届けることに重点を置いています。配達時間は配送地域とお客様が選択した配送方法によって異なります。
一般的に、ご注文確認後、3～5営業日以内に発送させていただきますが、特別な理由により遅れる場合がございます。
たとえば、気候状況は好ましくありません。または輸送上の問題お客様に状況を知っていただき、ご理解いただけるよう努めてお知らせいたします。
商品が届かない場合、または商品の受け取りが遅れる場合の対処方法：
お客様が指定した期間内に商品を受け取らなかった場合、または配送が遅延した場合。次の手順に従ってください。
a. 配送状況の確認: お客様は、配送通知メールまたはメッセージに記載されている注文番号または追跡番号を使用して、当社の Web サイトまたはオンライン プラットフォームを通じて製品の配送状況を確認できます。
b. カスタマーサービスにお問い合わせください: お客様が配送状況を確認できない場合、または追加の質問がある場合。ウェブサイトまたはオンライン プラットフォームに記載されているチャネルを通じて当社のカスタマー サービスにご連絡ください。喜んでサポートし、追加情報を提供いたします。
c. トラブルシューティング: 問題が発生し、顧客が製品を受け取らない、または製品の受け取りが遅れる場合。当社は、確立された返品または補償ポリシーに従って、問題を迅速かつ正確に解決します。お客様は、かかる問題の解決に関するサポートについて当社のカスタマーサービス部門にご連絡ください。
私たちは、すべてのお客様に最高品質の製品配送サービスと最大の満足を提供することを目指しています。さらにご質問がある場合、または配送に関してサポートが必要な場合は、
098-2989494 までお気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。
Shipping Policy
Our objective is to provide our customers with the fastest and most efficient delivery service possible.
Therefore, we have a shipping policy with the following details:
Notification of Delivery Details and Process :
When customers place an order for products through our website or online platform, we will send an email or message to inform them of the delivery details.This includes the order number, product list, shipping address, and chosen delivery method. This allows customers to review and verify the information before the shipment.
Estimated Delivery Time :
We aim to deliver the products to customers as quickly as possible. The actual delivery time depends on the shipping location and the chosen delivery method. Generally, we strive to deliver the products within 3-5 business days after order confirmation. However, in case of any exceptional circumstances that may cause delays, such as adverse weather conditions or transportation issues, we will make efforts to notify customers and keep them informed about the situation.
Procedure for Undelivered or Delayed Deliveries :
If customers do not receive their products within the specified timeframe or experience delays in delivery, please follow the following steps:
a. Check Delivery Status: Customers can check the delivery status of their products through our website or online platform using the order number or tracking number provided in the email or delivery notification.
b. Contact Customer Service: If customers are unable to check the delivery status or have additional questions, please contact our customer service department through the designated channels on our website or online platform. We are available to assist and provide further information.
c. Problem Resolution: If there are issues resulting in non-delivery or delayed delivery, we will take prompt and appropriate actions according to our product return or compensation policy, as stated. Customers can reach out to our customer service department for assistance in resolving such issues.
We strive to deliver high-quality and satisfactory shipping services to all our customers. If you have any further questions or require assistance regarding the shipping of your products,please do not hesitate to contact us 098-2989494 Thank you.